(1) 服务存在瑕疵履行的，消费者有权自由地向服务提供者行使下列权利之一：重新提供服务、免费修理因服务而产生的工作成果、按瑕疵比例减价或者解除合同。服务提供者有义务满足消费者所选择的该项请求。因行使选择性权利而产生的全部费用由服务提供者承担。消费者在行使上述选择性权利之一的同时，亦可以依照《土耳其债务法》的规定请求损害赔偿。
(2) 免费修理或重新提供服务将给服务提供者带来不成比例的困难的，消费者不得行使该等权利。在判断是否不成比例时，应当考虑服务无瑕疵时的价值、瑕疵的严重程度以及诉诸其他选择性权利是否会给消费者造成问题等因素。
(3) 消费者选择解除合同或按瑕疵比例减价的权利的，应当立即向消费者退还其已支付的全部价款或价款中所减少的金额。
(4) 选择免费修理或重新提供服务的，服务提供者应当在考虑服务的性质及消费者使用该服务的目的后可被视为合理的期限内，以不给消费者造成严重问题的方式履行该请求。在任何情况下，该期限自向服务提供者提出请求之日起不得超过三十个工作日。否则，消费者有权自由行使其他选择性权利。
土耳其语原文
MADDE 15 · Tüketicinin seçimlik hakları
(1) Hizmetin ayıplı ifa edildiği durumlarda tüketici, hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini sağlayıcıya karşı kullanmakta serbesttir. Sağlayıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar sağlayıcı tarafından karşılanır. Tüketici, bu seçimlik haklarından biri ile birlikte Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.
(2) Ücretsiz onarım veya hizmetin yeniden görülmesinin sağlayıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici bu hakları kullanamaz. Orantısızlığın tayininde hizmetin ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.
(3) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden indirim yapılan tutar derhâl tüketiciye iade edilir.
(4) Ücretsiz onarım veya hizmetin yeniden görülmesinin seçildiği hâllerde, hizmetin niteliği ve tüketicinin bu hizmetten yararlanma amacı dikkate alındığında, makul sayılabilecek bir süre içinde ve tüketici için ciddi sorunlar doğurmayacak şekilde bu talep sağlayıcı tarafından yerine getirilir. Her hâlükârda bu süre talebin sağlayıcıya yöneltilmesinden itibaren otuz iş gününü geçemez. Aksi takdirde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.