第三编 瑕疵商品和服务 › 第二章 瑕疵服务
(1) 瑕疵服务，是指因未在合同规定的期限内开始，或者不具备双方约定的且客观上应当具备的特性而违反合同的服务。
(2) 不具备服务提供者告知的或其网站、广告和公告中所载明的特性，或者存在就其使用目的而言减少或消除其价值或消费者合理期待从中获得的利益的物质、法律或经济缺陷的服务，为瑕疵服务。
土耳其语原文
MADDE 13 · Ayıplı hizmet
(1) Ayıplı hizmet, sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması veya taraflarca kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmettir.
(2) Hizmet sağlayıcısı tarafından bildirilen, internet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri taşımayan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler ayıplıdır.