Turkish Law in EnglishTÜRKİYE
Law No. 6502 on Consumer Protection

Article 14: Liability for defective services

Part Three: Defective Goods and Services › Chapter Two: Defective Services

(1) The provider shall be obliged to perform the service in conformity with the contract.

(2) The provider shall not be bound by the content of a statement made by way of advertising that did not originate from it if it proves that it was not aware of, and could not reasonably be expected to have been aware of, the statement, or that the content of the statement had been corrected on the date the service contract was concluded, or that the decision to conclude the service contract was not causally connected with that statement.

Original Turkish text

MADDE 14 · Ayıplı hizmetten sorumluluk

(1) Sağlayıcı, hizmeti sözleşmeye uygun olarak ifa etmekle yükümlüdür.

(2) Sağlayıcı, kendisinden kaynaklanmayan reklam yoluyla yapılan açıklamalardan haberdar olmadığını ve haberdar olmasının da kendisinden beklenemeyeceğini veya yapılan açıklamanın içeriğinin hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihte düzeltilmiş olduğunu veya hizmet sözleşmesinin kurulması kararının bu açıklama ile nedensellik bağı içermediğini ispatladığı takdirde açıklamanın içeriği ile bağlı olmaz.

Text as of 1 October 2026 · Official source (Turkish): mevzuat.gov.tr ↗

Unofficial translation for information only. The Turkish text published in the Official Gazette is the only authoritative version. This page is not legal advice.