(1) 本法要求以书面形式订立的合同和提供的信息，应当以不小于十二磅的字号、以易于理解的语言、清楚、简明、易读的方式制作，并以纸质形式或通过持久性数据载体向消费者提供一份副本。合同中缺少一项或多项应当载明的条款的，该缺漏不影响合同的效力。该缺漏应当由合同制作方立即补正。
(2) 合同中约定的条件，在合同期限内不得作出不利于消费者的变更。
(3) 对于消费者在其所获商品或服务范围内有正当理由期待履行且属于合同制作方法定义务范围内的给付，以及合同制作方为自身利益而支出的费用，不得向消费者收取额外费用。对于银行、提供消费贷款的金融机构及发卡机构向消费者提供的产品或服务，向消费者收取的利息以外的各类费用、佣金和开支的种类及相关程序和原则，由土耳其共和国中央银行在征求部的意见后，依照本法精神并以保护消费者的方式确定。
(4) 依据本法所规范的合同向消费者收取的各类费用和开支的信息，必须以纸质书面形式作为合同附件提供给消费者。通过远程通信手段订立的合同，该等信息应当以适合所用远程通信手段的方式提供。已向消费者提供该等信息的举证责任由合同制作方承担。
(5) 因消费者所进行的交易，仅可出具具有有价证券性质的记名本票，且每期分期付款应当分别出具。违反本款规定出具的本票，对消费者无效。
(6) 在消费者交易中，为消费者的给付而取得的人保，无论以何种名义，均视为一般保证。对方就消费者的债权所提供的人保，除其他法律另有规定外，视为连带责任保证。
(7) 消费者交易中，包括迟延履行的情形在内，不适用复利。
(8) 本法的全部规定亦适用于参与银行。适用时应当考虑利润分成。
土耳其语原文
MADDE 4 · Temel ilkeler
(1) Bu Kanunda yazılı olarak düzenlenmesi öngörülen sözleşmeler ile bilgilendirmeler en az on iki punto büyüklüğünde, anlaşılabilir bir dilde, açık, sade ve okunabilir bir şekilde düzenlenir ve bunların bir nüshası kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye verilir. Sözleşmede bulunması gereken şartlardan bir veya birkaçının bulunmaması durumunda, eksiklik sözleşmenin geçerliliğini etkilemez. Bu eksiklik sözleşmeyi düzenleyen tarafından derhâl giderilir.
(2) Sözleşmede öngörülen koşullar, sözleşme süresi içinde tüketici aleyhine değiştirilemez.
(3) Tüketiciden; kendisine sunulan mal veya hizmet kapsamında haklı olarak yapılmasını beklediği ve sözleşmeyi düzenleyenin yasal yükümlülükleri arasında yer alan edimler ile sözleşmeyi düzenleyenin kendi menfaati doğrultusunda yapmış olduğu masraflar için ek bir bedel talep edilemez. Bankalar, tüketici kredisi veren finansal kuruluşlar ve kart çıkaran kuruluşlar tarafından tüketiciye sunulan ürün veya hizmetlerde ise tüketiciden faiz dışında alınacak her türlü ücret, komisyon ve masraf türleri ile bunlara ilişkin usul ve esaslar Bakanlığın görüşü alınarak bu Kanunun ruhuna uygun olarak ve tüketiciyi koruyacak şekilde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından belirlenir.
(4) Bu Kanunda düzenlenen sözleşmelere istinaden tüketiciden talep edilecek her türlü ücret ve masrafa ilişkin bilgilerin, sözleşmenin eki olarak kâğıt üzerinde yazılı şekilde tüketiciye verilmesi zorunludur. Uzaktan iletişim aracıyla kurulan sözleşmelerde ise, bu bilgiler kullanılan uzaktan iletişim aracına uygun şekilde verilir. Bu bilgilerin tüketiciye verildiğinin ispatı sözleşmeyi düzenleyene aittir.
(5) Tüketicinin yapmış olduğu işlemler nedeniyle kıymetli evrak niteliğinde sadece nama yazılı ve her bir taksit ödemesi için ayrı ayrı olacak şekilde senet düzenlenebilir. Bu fıkra hükümlerine aykırı olarak düzenlenen senetler tüketici yönünden geçersizdir.
(6) Tüketici işlemlerinde, tüketicinin edimlerine karşılık olarak alınan şahsi teminatlar, her ne isim altında olursa olsun adi kefalet sayılır. Tüketicinin alacaklarına ilişkin karşı tarafça verilen şahsi teminatlar diğer kanunlarda aksine hüküm bulunmadıkça müteselsil kefalet sayılır.
(7) Temerrüt hâli de dâhil olmak üzere, tüketici işlemlerinde bileşik faiz uygulanmaz.
(8) Bu Kanun tüm düzenlemeleri yönünden katılım bankalarını da kapsar. Uygulama, kâr payı dikkate alınarak yapılır.