(1) 调解处的职责如下：
a) 确保调解服务有序、高效地开展。
b) 出版调解相关出版物，鼓励和支持该领域的学术研究。
c) 执行与委员会工作有关的一切决定和事务，并就其职责与各部、其他公共机构和组织、大学、具有公共机构性质的职业组织、从事公益活动的基金会和协会以及认为适当的志愿自然人和法人开展合作。
ç) 宣传调解制度，就此向公众提供信息，组织或者支持国内和国际大会、研讨会和讲习班等学术活动。
d) 监测全国调解实践情况，保存并公布相关统计数据。
e) 将对拟提供调解培训的机构为此提出的申请以及延长登记簿登记有效期的请求作出决定的事项报请部批准，将拟提供调解培训的培训机构列入名单并以电子方式公布。
f) 保管调解员登记簿，对登记申请作出决定，在第21条第1款和第3款范围内对将调解员从登记簿中注销作出决定，并以电子方式公布该登记簿所载人员的相关信息。
g) 保存调解员在调解活动结束时制作的最终笔录的记录，并各保存一份副本。
ğ) 对属于其职责范围的法律和规范性行为进行审查和研究，并向总司提出建议。
h) 编制年度工作报告和下一年度工作计划，并提交委员会知悉。
ı) 编制年度《调解最低收费标准》。
土耳其语原文
MADDE 30 · Daire Başkanlığının görevleri
(1) Daire Başkanlığının görevleri şunlardır:
a) Arabuluculuk hizmetlerinin düzenli ve verimli olarak yürütülmesini sağlamak.
b) Arabuluculukla ilgili yayın yapmak, bu konudaki bilimsel çalışmaları teşvik etmek ve desteklemek.
c) Kurulun çalışması ile ilgili her türlü karar ve işlemi yürütmek ve görevleri ile ilgili bakanlık, diğer kamu kurum ve kuruluşları, üniversiteler, kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları, kamu yararına çalışan vakıf ve dernekler ile uygun görülen gönüllü gerçek ve tüzel kişilerle işbirliği yapmak.
ç) Arabuluculuk kurumunun tanıtımını yapmak, bu konuda kamuoyunu bilgilendirmek, ulusal ve uluslararası kongre, sempozyum ve seminer gibi bilimsel organizasyonları düzenlemek veya desteklemek.
d) Ülke genelinde arabuluculuk uygulamalarını izlemek, ilgili istatistikleri tutmak ve yayımlamak.
e) Arabuluculuk eğitimi verecek kuruluşlar tarafından bu amaçla yapılan başvuru ile sicildeki kaydın geçerlilik süresinin uzatılması talebinin karara bağlanmasını Bakanlığın onayına sunmak, arabuluculuk eğitimi verecek eğitim kuruluşlarını listelemek ve elektronik ortamda yayımlamak.
f) Arabulucu sicilini tutmak, sicile kayıt taleplerini karara bağlamak, 21 inci maddenin birinci ve üçüncü fıkraları kapsamında arabulucunun sicilden silinmesine karar vermek ve bu sicilde yer alan kişilere ilişkin bilgileri elektronik ortamda duyurmak.
g) Arabulucular tarafından arabuluculuk faaliyeti sonunda düzenlenen son tutanakların kayıtlarını tutmak ve birer örneklerini saklamak.
ğ) Görev alanına giren kanun ve düzenleyici işlemler hakkında inceleme ve araştırma yaparak Genel Müdürlüğe öneride bulunmak.
h) Yıllık faaliyet raporunu ve izleyen yıl faaliyet planını hazırlayarak Kurulun bilgisine sunmak.
ı) Yıllık Arabuluculuk Asgari Ücret Tarifesini hazırlamak.