Turkish Law in EnglishTÜRKİYE
Law No. 6502 on Consumer Protection

Article 18: Right of withdrawal

Part Four: Consumer Contracts › Chapter One: Instalment Sales

(1) The consumer has the right to withdraw from the instalment sales contract within seven days without giving any reason and without paying any penalty clause.

(2) It is sufficient that the notice that the right of withdrawal has been exercised is sent to the seller or provider within this period. The seller or provider is obliged to prove that the consumer has been informed about the right of withdrawal.

(3) If the seller has delivered the goods to the consumer within the withdrawal period, the consumer may use the goods only to the extent required by an ordinary inspection; otherwise, the consumer cannot exercise the right of withdrawal. In service contracts in which performance of the service has begun with the consumer's approval before the expiry of the withdrawal period, the consumer likewise cannot exercise the right of withdrawal.

(4) The right of withdrawal cannot be exercised in financial leasing transactions in which the consumer has found the seller.

Original Turkish text

MADDE 18 · Cayma hakkı

(1) Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.

(2) Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür.

(3) Satıcı cayma süresi içinde malı tüketiciye teslim etmişse tüketici, malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde de tüketici cayma hakkını kullanamaz.

(4) Tüketicinin satıcıyı bulduğu finansal kiralama işlemlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Text as of 1 October 2026 · Official source (Turkish): mevzuat.gov.tr ↗

Unofficial translation for information only. The Turkish text published in the Official Gazette is the only authoritative version. This page is not legal advice.