(1) Amended sentence: 24/3/2022, Law No. 7392, Art. 13 Without prejudice to the rights of the parties under the Enforcement and Bankruptcy Law, application to consumer arbitration committees shall be mandatory in disputes whose value is below thirty thousand Turkish Liras. No application may be made to consumer arbitration committees for disputes above these values.
(2) Consumer arbitration committees shall be obliged to accept the applications made to them in order to take the necessary action.
(3) Applications may be made to the consumer arbitration committee in the place where the consumer's domicile is located or where the consumer transaction was carried out. Amended sentence: 24/3/2022, Law No. 7392, Art. 13 In places where there is no consumer arbitration committee, applications may be made to the district governorship of that district. Added sentence: 24/3/2022, Law No. 7392, Art. 13 Such applications shall be forwarded by the district governorships to the competent consumer arbitration committee determined by the Ministry for the necessary action.
(4) The monetary limits specified in this article shall be applied, with effect from the beginning of each calendar year, increased by the revaluation rate determined and announced for that year pursuant to the provisions of repeated Article 298 of the Tax Procedure Law No. 213 dated 4/1/1961. Fractions of one thousand Turkish Liras shall be disregarded in calculating these increases.
(5) This article shall not prevent consumers from applying to alternative dispute resolution bodies in accordance with the relevant legislation.
Original Turkish text
MADDE 68 · Başvuru
(1) (Değişik cümle:24/3/2022-7392/13 md.) Tarafların İcra ve İflas Kanunundaki hakları saklı kalmak kaydıyla; değeri otuz bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.
(2) Tüketici hakem heyetleri kendilerine yapılan başvuruları gereğini yapmak üzere kabul etmek zorundadır.
(3) Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir. (Değişik cümle:24/3/2022-7392/13 md.) Tüketici hakem heyetinin bulunmadığı yerlerde ise başvurular o ilçe kaymakamlığına yapılabilir. (Ek cümle:24/3/2022-7392/13 md.) Yapılan bu başvurular, kaymakamlıklarca gereği yapılmak üzere Bakanlıkça belirlenen yetkili tüketici hakem heyetine iletilir.
(4) Bu maddede belirtilen parasal sınırlar her takvim yılı başından itibaren geçerli olmak üzere, o yıl için 4/1/1961 tarihli ve 213 sayılı Vergi Usul Kanununun mükerrer 298 inci maddesi hükümleri uyarınca tespit ve ilan edilen yeniden değerleme oranında artırılarak uygulanır. Bu artışların hesabında bin Türk Lirasının küsuru dikkate alınmaz.
(5) Bu madde tüketicilerin ilgili mevzuatına göre alternatif uyuşmazlık çözüm mercilerine başvurmasına engel değildir.