Added: 1/7/2022, Law No. 7416, Art. 7
(1) No unfair commercial practice may be engaged in within electronic commerce. Practices of an electronic commerce intermediary service provider that materially distort the commercial activities of the electronic commerce service provider to which it provides intermediary services, that reduce its ability to make reasonable decisions, or that, by forcing it to take a particular decision, cause it to become a party to a commercial relationship to which it would not be a party under normal circumstances, shall be deemed unfair.
(2) The following practices shall in all cases be deemed unfair commercial practices:
a) Failure to make in full the payment due to the electronic commerce service provider in return for the sale of goods or services within five business days at the latest from the date on which the sale price came under the control of the electronic commerce intermediary service provider and the order reached the buyer.
b) Forcing the electronic commerce service provider to sell goods or services on promotional campaign terms, including by way of a unilateral change in the sale price made by the electronic commerce intermediary service provider.
c) Failure to determine the terms of the commercial relationship with the electronic commerce service provider by an intermediation contract made in writing or in electronic form, or failure to ensure that this contract is clear, comprehensible and easily accessible by the electronic commerce service provider.
ç) Making retroactive or unilateral changes to the provisions of the intermediation contract to the detriment of the electronic commerce service provider, or including in the intermediation contract any provision enabling this.
d) Collecting a charge from the electronic commerce service provider although no service has been provided, or although the type of service provided and the amount or rate of the service fee are not specified in the intermediation contract.
e) Lowering the electronic commerce service provider in the ranking or recommendation system, or restricting, suspending or terminating the service provided to the electronic commerce service provider, although no objective criterion is set out in the intermediation contract, or on the grounds that an application has been made to public institutions or judicial authorities.
(3) In the application of subparagraph (a) of paragraph 2, payments made to the payment service provider with which the electronic commerce intermediary service provider is in an economic unity shall be deemed to have been made to the electronic commerce intermediary service provider.
Original Turkish text
EK MADDE 1 · Elektronik ticarette haksız ticari uygulamalar
(Ek:1/7/2022-7416/7 md.)
(1) Elektronik ticarette haksız ticari uygulamada bulunulamaz. Elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcının, aracılık hizmeti sunduğu elektronik ticaret hizmet sağlayıcının ticari faaliyetlerini önemli ölçüde bozan, makul karar verme yeteneğini azaltan veya belirli bir kararı almaya zorlayarak normal şartlarda taraf olmayacağı bir ticari ilişkinin tarafı olmasına sebep olan uygulamalarının haksız olduğu kabul edilir.
(2) Aşağıdaki uygulamalar her durumda haksız ticari uygulama sayılır:
a) Mal veya hizmet satışı karşılığında elektronik ticaret hizmet sağlayıcıya yapılması gereken ödemenin, en geç satış bedelinin elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcının tasarrufuna girdiği ve siparişin alıcıya ulaştığı tarihten itibaren beş iş günü içinde eksiksiz yapılmaması.
b) Elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı tarafından satış fiyatında tek taraflı değişiklik yapılması dâhil olmak üzere, elektronik ticaret hizmet sağlayıcının kampanyalı mal veya hizmet satışına zorlanması.
c) Elektronik ticaret hizmet sağlayıcıyla olan ticari ilişkinin koşullarının, yazılı şekilde veya elektronik ortamda yapılan aracılık sözleşmesiyle belirlenmemesi ya da bu sözleşmenin açık, anlaşılır ve elektronik ticaret hizmet sağlayıcı tarafından kolay erişilebilir olmasının sağlanmaması.
ç) Elektronik ticaret hizmet sağlayıcının aleyhine olacak şekilde aracılık sözleşmesi hükümlerinde geçmişe yönelik veya tek taraflı değişiklik yapılması ya da buna imkân sağlayan herhangi bir hükme aracılık sözleşmesinde yer verilmesi.
d) Herhangi bir hizmet verilmediği veya verilen hizmetin türü ve hizmet bedelinin tutar ya da oranı aracılık sözleşmesinde belirtilmediği hâlde elektronik ticaret hizmet sağlayıcıdan bedel alınması.
e) Aracılık sözleşmesinde herhangi bir nesnel ölçüte yer verilmediği hâlde ya da kamu kurumlarına veya adli mercilere başvuruda bulunulduğu gerekçesiyle elektronik ticaret hizmet sağlayıcının sıralama ya da tavsiye sisteminde geriye düşürülmesi, elektronik ticaret hizmet sağlayıcıya sunulan hizmetin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılması.
(3) İkinci fıkranın (a) bendinin uygulanmasında, elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcının ekonomik bütünlük içinde bulunduğu ödeme hizmeti sağlayıcısına yapılan ödemeler, elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıya yapılmış kabul edilir.