(1) The following principles shall apply to orders placed by means of electronic communication tools:
a) The service provider shall ensure that, at the stage of confirmation of the order and before payment information is entered, the terms of the contract, including the total price to be paid, are clearly visible to the recipient.
b) The service provider shall confirm without delay, by means of electronic communication tools, that it has received the recipient's order.
c) The order and the confirmation of receipt of the order shall be deemed to have taken place at the moment when the parties are able to access such declarations.
(2) The service provider shall, before the order is placed, offer the recipient appropriate, effective and accessible technical means to enable the recipient to identify and correct data entry errors.
(3) Where the parties are not consumers, the parties may agree otherwise than the provisions in paragraphs 1 and 2.
(4) Subparagraphs (a) and (b) of paragraph 1 and paragraph 2 shall not apply to contracts concluded exclusively by electronic mail or by similar individual means of communication.
Original Turkish text
MADDE 4 · Sipariş
(1) Elektronik iletişim araçlarıyla verilen siparişlerde aşağıdaki esaslar geçerlidir:
a) Hizmet sağlayıcı, siparişin onaylanması aşamasında ve ödeme bilgilerinin girilmesinden önce, ödeyeceği toplam bedel de dâhil olmak üzere, sözleşmenin şartlarının alıcı tarafından açıkça görülmesini sağlar.
b) Hizmet sağlayıcı, alıcının siparişini aldığını gecikmeksizin elektronik iletişim araçlarıyla teyit eder.
c) Sipariş ve siparişin alındığının teyidi, tarafların söz konusu beyanlara erişiminin mümkün olduğu anda gerçekleşmiş sayılır.
(2) Hizmet sağlayıcı, sipariş verilmeden önce alıcıya, veri giriş hatalarını belirleyebilmesi ve düzeltebilmesi için uygun, etkili ve erişilebilir teknik araçları sunar.
(3) Tarafların tüketici olmadığı hâllerde taraflar, birinci ve ikinci fıkralardaki düzenlemelerin aksini kararlaştırabilirler.
(4) Birinci fıkranın (a) ve (b) bentleri ile ikinci fıkra, münhasıran elektronik posta yoluyla veya benzeri bireysel iletişim araçlarıyla yapılan sözleşmelere uygulanmaz.