土耳其法律中文版土耳其
第6502号《消费者保护法》

第47条: 营业场所外订立的合同

第四编 消费者合同 › 第五章 其他消费者合同

(1) 出卖人或者服务提供者与消费者之间:

a) 不论要约由消费者还是由出卖人或者服务提供者发出,在营业场所以外、双方同时实际在场的情况下订立的,

b) 在双方同时实际在场的情况下于营业场所以外与消费者洽谈后,随即在出卖人或者服务提供者的营业场所或者通过任何远程通信手段订立的,

c) 在出卖人或者服务提供者为向消费者推介或者销售商品和服务而组织的旅行期间订立的,

合同,视为营业场所外订立的合同。

(2) 营业场所外订立的合同,由经部授权的出卖人或者服务提供者订立。

(3) 在消费者受营业场所外订立的合同或者任何相应要约约束之前,必须以清楚易懂的方式就条例规定详细内容的事项告知消费者。已告知消费者的举证责任由出卖人或者服务提供者承担。

(4) 营业场所外订立的合同,非以书面形式订立的无效。未订立有效合同的出卖人或者服务提供者,事后不得以不利于消费者的方式主张合同无效。出卖人或者服务提供者有义务确保消费者亲笔书写合同日期并签署合同,向消费者交付一份合同副本,并向消费者提供商品或者服务。合同已交付消费者以及商品或者服务已提供的举证责任由出卖人或者服务提供者承担。

(5) 消费者有权在十四日内无需说明任何理由且无需支付违约金而撤回合同。撤回权行使通知在该期限内向出卖人或者服务提供者发出即可。在撤回期限内,出卖人或者服务提供者不得就合同标的商品或者服务要求消费者以任何名义支付任何款项,或者提供任何使消费者负担债务的文件。出卖人或者服务提供者负有证明已就撤回权告知消费者的义务。消费者对撤回期限内因商品的通常使用而发生的变化和损坏不承担责任。

(6) 出卖人或者服务提供者违反本条规定的义务,或者未就撤回权适当告知消费者的,消费者行使撤回权不受十四日期限的限制。无论如何,该期限自撤回期限届满之日起一年后终止。

(7) 合同的必备内容、不适用范围内的合同、(…)消费者与出卖人和服务提供者的权利和义务、撤回权、告知义务、交付、从事销售者应具备的条件以及其他实施程序和原则,由条例规定。

土耳其语原文

MADDE 47 · İş yeri dışında kurulan sözleşmeler

(1) Satıcı veya sağlayıcı ile tüketici arasında;

a) Teklifin tüketici ya da satıcı veya sağlayıcı tarafından yapılmasına bakılmaksızın iş yeri dışında, tarafların eş zamanlı fiziksel varlığında kurulan,

b) Tarafların eş zamanlı fiziksel varlığında tüketiciyle iş yeri dışında görüşülmesinin hemen sonrasında, satıcı veya sağlayıcının iş yerinde ya da herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla kurulan,

c) Mal ve hizmetlerin tüketiciye tanıtımı ya da satışı amacıyla satıcı veya sağlayıcı tarafından düzenlenen bir gezi esnasında kurulan,

sözleşmeler iş yeri dışında kurulan sözleşmeler olarak kabul edilir.

(2) İş yeri dışında kurulan sözleşmeler, Bakanlık tarafından yetkilendirilmiş satıcı veya sağlayıcı tarafından kurulur.

(3) Tüketicinin, iş yeri dışında kurulan sözleşme ya da buna karşılık gelen herhangi bir öneri ile bağlanmadan önce ayrıntıları yönetmelikte belirlenen hususlarda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi zorunludur. Tüketicinin bilgilendirildiğine ilişkin ispat yükü satıcı veya sağlayıcıya aittir.

(4) İş yeri dışında kurulan sözleşmeler yazılı olarak kurulmadıkça geçerli olmaz. Geçerli bir sözleşme kurmamış olan satıcı veya sağlayıcı, sonradan sözleşmenin geçersizliğini tüketicinin aleyhine olacak şekilde ileri süremez. Satıcı veya sağlayıcı; tüketicinin kendi el yazısı ile sözleşme tarihini yazmasını ve sözleşmeyi imzalamasını sağlamak, sözleşmenin bir nüshasını tüketiciye vermek ve mal veya hizmeti tüketiciye sunmakla yükümlüdür. Sözleşmenin tüketiciye teslim edildiğinin ve mal veya hizmetin sunulduğunun ispatı satıcı veya sağlayıcıya aittir.

(5) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Cayma süresi içinde satıcı veya sağlayıcı sözleşmeye konu mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

(6) Satıcı veya sağlayıcının bu maddede belirtilen yükümlülüklere aykırı hareket etmesi veya tüketiciyi cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirmemesi durumunda, tüketici cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.

(7) Sözleşmenin zorunlu içeriği, kapsam dışı sözleşmeler, (…) tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülüğü, teslimat, satış yapacaklarda aranacak nitelikler ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenir.

文本截至 2026年10月1日 · 官方来源(土耳其语): mevzuat.gov.tr ↗

非官方译本,仅供参考。以《官方公报》刊载的土耳其语文本为唯一权威版本。本页不构成法律意见。