(1) 金融服务，是指各类银行服务、贷款、保险、个人养老金、投资和支付相关服务。金融服务远程合同，是指在为远程营销金融服务而建立的系统框架内，服务提供者与消费者之间使用远程通信手段订立的合同。
(2) 在金融服务远程合同中，消费者表示订立合同的意思之前，必须以清楚易懂且与所使用的通信手段相适应的方式，就撤回权、消费者作出承诺表示即负有义务的情况以及由部规定详细内容的其他事项告知消费者。应使人明了该告知系出于商业目的；使用语音通信手段的，应在每次通话开始时说明服务提供者的身份以及请求通话的原因。消费者关于订立合同的承诺表示，应按照所使用的通信手段在纸质或者电子介质中予以确认或者记录。服务提供者有义务就撤回权的传达以及在纸质或者电子介质中进行的确认或者记录采取必要措施。
(3) 服务提供者必须以纸质形式或者通过持久数据载体向消费者传送合同的全部条款以及部规定的其他事项。该义务应在消费者作出订立合同的意思表示之前履行；应消费者要求使用不适于书面告知的远程通信手段订立合同的，应在合同订立后立即履行。
(4) 消费者在合同关系存续期间，可以无需支付任何费用而要求获得纸质书面合同副本。此外，在与金融服务性质相符的情况下，消费者有权变更所使用的远程通信手段。
(5) 消费者有权在十四日内无需说明任何理由且无需支付违约金而撤回金融服务远程合同。撤回权行使通知在该期限内向服务提供者发出即可。服务提供者负有证明已就撤回权告知消费者的义务。但是，对于保险合同和个人养老金相关合同，适用其他法规中关于撤回期限的有利于消费者的规定。
(6) 在金融服务远程合同中，消费者通过任何远程通信手段提出终止合同的请求即可。不得强迫消费者为终止合同而使用比订立合同所用方法条件更为严苛的方法。
(7) 金融服务远程合同中远程通信手段的使用、不适用范围内的合同、刷卡支付、消费者与服务提供者的权利和义务、撤回权以及其他实施程序和原则，由条例规定。
土耳其语原文
MADDE 49 · Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler
(1) Finansal hizmetler, her türlü banka hizmeti, kredi, sigorta, bireysel emeklilik, yatırım ve ödeme ile ilgili hizmetleri ifade eder. Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşme, finansal hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, sağlayıcı ile tüketici arasında uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmelerdir.
(2) Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde, tüketicinin sözleşmenin kurulmasına ilişkin iradesini açıklamadan önce, cayma hakkı, tüketicinin kabul beyanı vermesi hâlinde yükümlülük altına gireceği ve ayrıntıları Bakanlıkça belirlenen diğer hususlarda, açık, anlaşılır ve kullanılan iletişim araçlarına uygun bir şekilde bilgilendirilmesi zorunludur. Bu bilgilendirmenin ticari amaçla yapıldığı anlaşılır olmalı ve sesli iletişim araçlarının kullanıldığı hâllerde sağlayıcının kimliği ile görüşme talebinin sebebi her görüşmenin başında belirtilmelidir. Tüketicinin sözleşmenin kurulmasına dair kabul beyanı kullanılan iletişim araçlarına uygun olarak fiziki veya elektronik ortamda tespit veya kayıt edilir. Sağlayıcı, cayma hakkının iletilmesi ile fiziki veya elektronik ortamda yapılacak tespit veya kayıtlar için gerekli önlemleri almakla yükümlüdür.
(3) Sağlayıcının, sözleşmenin bütün şartlarını ve Bakanlıkça belirlenen diğer hususları, kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tüketiciye iletmesi zorunludur. Bu yükümlülük, tüketicinin sözleşmeyi kuran iradesini yöneltmesinden önce veya tüketicinin talebi üzerine yazılı bilgilendirmeye elverişli olmayan bir uzaktan iletişim aracı kullanılarak sözleşmenin kurulması hâlinde sözleşmenin kurulmasından hemen sonra yerine getirilir.
(4) Tüketici, sözleşme ilişkisinin devam ettiği süre içinde herhangi bir ücret ödemeksizin sözleşmenin kâğıt üzerinde yazılı bir örneğini talep edebilir. Ayrıca tüketici, finansal hizmetin niteliğiyle bağdaşması hâlinde kullanılan uzaktan iletişim aracını değiştirme hakkına sahiptir.
(5) Tüketici, finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerden on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispatla yükümlüdür. Sigorta sözleşmelerine ve bireysel emekliliğe ilişkin sözleşmelerde ise cayma süresi hakkında diğer mevzuatta yer alan tüketici lehine olan hükümler uygulanır.
(6) Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde, tüketicinin sözleşmeyi sona erdirmesine ilişkin talebini herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla iletmesi yeterlidir. Tüketici, sözleşmeyi sona erdirmek için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem kullanmak zorunda bırakılamaz.
(7) Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde, uzaktan iletişim araçlarının kullanılması, kapsam dışı sözleşmeler, kartla ödeme, tüketici ile sağlayıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenir.